Die FTI Touristik GmbH, Obergesellschaft der FTI GROUP des drittgrößten Reiseveranstalters in Europa, stellte am Montag, 3. Juni 2024, beim Amtsgericht München einen Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens. Die Unterstützung der Reisenden, die von den Folgen der Insolvenz betroffen sind, hat für die FTI GROUP oberste Priorität.
Sie können sich direkt auf der www.fti-group.com/de/insolvenz Support-Website sowie unter +49 (0) 89 / 710 45 14 98 (kostenfreie Support-Hotline) informieren. Hier sind alle relevanten Informationen abrufbar und Ansprechpartner für individuelle Fragen verfügbar. Neben dem vollen Fokus auf Kundensupport, wird die FTI GROUP ihre Gäste zudem, gemeinsam mit dem Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF), regelmäßig informiert halten.
Der ADAC informiert seine Mitglieder umfassend und gibt anhand einer Checkliste Tipps.
***Aktuelle Information***
+++ +++ Alle Abreisen bis einschließlich 5. Juli 2024 sind abgesagt. Ab 6. Juli 2024 sind alle Pauschalreisen und bestimmte Einzelleistungen abgesagt. +++
Falls Sie eine Pauschalreise gebucht haben, greift in Ihrem Fall der Absicherungsschutz durch den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF). Der DRSF wird im Rahmen seines gesetzlichen Auftrags dafür sorgen, dass Ihre geleisteten Zahlungen erstattet werden. Er wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald alle aktuell Reisenden zurückgeholt und die Daten ausgewertet sowie übertragen wurden.
(Hinweis: Eine Pauschalreise ist eine Kombination aus Hotelübernachtungen und Flug, gegebenenfalls mit weiteren zugebuchten Leistungen.)
Einzelleistungen, wie zum Beispiel nur Flüge, nur Hotelübernachtungen, nur Transfers oder ähnliches, fallen leider nicht unter den gesetzlichen Absicherungsschutz für Pauschalreisen und sind somit nicht durch den DRSF abgesichert. Wir bitten Sie an dieser Stelle darum, von kurzfristigen Anfragen nach Erstattungen abzusehen, da diese erst in den nächsten Tagen und Wochen organisiert werden können.
Wenn Sie nach einer Alternative zu Ihrer geplanten Reise suchen, sind wir gerne behilflich. Schicken Sie uns Ihren bisherigen Reiseplan oder Ihr Angebot an service@adacreisen.de oder telefonisch unter +49 69 945 159 740, und wir werden versuchen, eine Lösung für Sie zu finden.